เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล นับเป็นผู้ค้าปลีกรายแรกในประเทศไทยในการเอากลยุทธ์ CRM ผ่านโปรแกรม สปอต รีวอร์ด คาร์ด (SPOT Rewards Card) มาใช้ตั้งแต่ปี 2546 จนปัจจุบันทำให้ฐานสมาชิกมีมากกว่า 4 ล้านราย โดยสมาชิกทุกท่านจะได้รับสิทธิประโยชน์หลัก 5 รูปแบบ คือ Discount ส่วนลดสินค้า, Personal Shopping List ส่วนลดพิเศษสำหรับสินค้าจาก Shopping List, Delight รายการส่งเสริมการขายและของสมนาคุณ, Privilege กิจกรรมดีๆ สำหรับสมาชิกเท่านั้น และล่าสุดกับสิทธิประโยชน์ในการคืนเงินในกระเป๋าคุณด้วย สปอต มันนี่ แบค (SPOT Money Back)

นอกจากกิจกรรมทางการตลาดแล้ว เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ยังตระหนักดีถึงการสนับสนุนกิจกรรมทางสังคมของทั้งภาครัฐ และเอกชนอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นที่การส่งเสริมให้ ให้ประชาชนห่วงใยใน สิ่งแวดล้อมและการให้การสนับสนุนการศึกษาของเด็กไทย รวมทั้งการส่งเสริมคุณภาพชีวิตและ สังคมที่ดียิ่งขึ้น โดยในปัจจุบัน บริษัทฯ ได้สนับสนุนโครงการช่วยเหลือเด็กไทยผู้ด้อยโอกาสทางการศึกษา ผ่านองค์การ ยูนิเซฟ และ โครงการอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์อีกมากมาย ร่วมสนับสนุนโครงการกิจกรรมสังคมของเราได้ที่ จุดบริการลูกค้า ทุกสาขาทั่วประเทศ